SERVICIO POST VENTA Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Cyklos pone a disposición de sus clientes un servicio postventa:

a).- Las compraventas realizadas por CyklosLibros se someten a la legislación española.

b).- CyklosLibros pone a disposición de sus usuarios un correo electrónico donde solicitar información o presentar quejas relacionadas con la prestación del servicio. El correo es info@cykloslibros.com debiendo indicar en el título si se trata de una solicitud información o de una queja formal.

c).- En caso de cualquier conflicto o discrepancia, CyklosLibros comunica a sus clientes y usuarios que se encuentra adherida al sistema de arbitraje de consumo de Castilla y León con el número 3002. En caso de no recurrir a este servicio de mediación gratuito, el fuero aplicable será el de mayor proximidad a la sede social de CyklosLibros.